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Die Lösung für den STOP-Fehler 0xC000021A ergibt sich aus der Problembehandlung des STOP-Fehlers aus der Anwendung heraus. Es gelten auch hier die grundlegenden Verfahren für die Problembehandlung. (Fragen, wie "Wurde neue Hardware installiert?", "Wurde neue Software installiert?" usw.)
Anwendungen, die in den Benutzermodus-Speicherbereich geladen wurden, können diesen STOP-Fehler verursachen. Dazu gehören die systemeigenen Benutzermodusprozesse von Windows NT. Überprüfen Sie die Software auf diesem System sorgfältig, und versuchen Sie zu ermitteln, ob eine der Anwendungen verantwortlich für das Problem ist. Führen Sie die nachfolgenden Schritte aus, um die Ursache für diese Art von Fehler zu isolieren.

Richten Sie zunächst Dr. Watson ein, um alle Benutzermodusanwendungen zu isolieren, die zu diesem Problem führen. Dr. Watson für Windows NT ist ein Anwendungs-Debugger - also ein Programm, das Anwendungsfehler erkennt, den Fehler diagnostiziert und die Diagnoseinformationen protokolliert.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Dr. Watson so einzurichten, dass Benutzermodusprobleme erkannt werden:
Führen Sie <Stammverzeichnis>\System32\Drwtsn32.exe-I aus. Dadurch wird das Programm Dr. Watson initialisiert.
Führen Sie <Stammverzeichnis>\System32\Drwtsn32.exe aus, und wählen Sie SYMBOLTABELLE ABBILDEN und DATEI FÜR ABSTURZ-SPEICHERABBILD ERSTELLEN AUS aus.
Kopieren Sie <CD-ROM>\Support\Debug\Symbols von der Windows NT Server-CD auf das <Systemverzeichnis> des Systems, das fehlschlägt.
Wird ein Protokoll vom Programm Dr. Watson erstellt, verwenden Sie das Protokoll, um zu ermitteln, welcher Benutzermodusvorgang das Problem verursacht. Sie können die Hilfe von Dr. Watson verwenden, um die Protokolldatei zu dekodieren.
ANMERKUNG: Wenn das Windows NT-System beim Ausführen einer Drittanbieteranwendung fehlschlägt, sollten Sie sich mit dem Problem an den Hersteller der Software wenden.

Wenn Sie vor kurzem ein Softwarepaket eines Drittanbieters installiert haben und das System jetzt beim Starten den STOP-Fehler 0xC000021A anzeigt, versuchen Sie die Option der "letzten beim Starten als funktionierend bekannten Konfiguration". Nach dem Starten von Windows NT entfernen Sie die fehlerhafte Anwendung, und setzen Sie sich mit dem Hersteller des Softwarepakets in Verbindung.
Legen Sie das Attribut "GlobalFlag" in der Registrierung auf "60000" fest. Weitere Informationen finden Sie in Artikel:
ARTICLE-ID: Q147314
TITLE : GlobalFlags for Windows NT 3.51
Nach dem Festlegen des Attributs "GobalFlag" enthält das Systemabbild weitere Informationen über die fehlerhaften Benutzermodusanwendung. Dadurch werden Speicherabbilder im Kernelmodus nützlicher.
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